Pracownik (doradca) do spraw pożyczek - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Pracownik (doradca) do spraw pożyczek

Charakterystyka ryzyka zawodowego

• Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
• Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
• Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
• Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

• Strona tytułowa.
• Charakterystyka Metody PN-N-18002.
• Opis dla stanowiska pracy.
• Wymagania dla stanowiska pracy.
• Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
• Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
• Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
• Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Pracownik (doradca) do spraw pożyczek odpowiada za obsługę procesu udzielania pożyczek w instytucji pożyczkowej nie będącej bankiem. Zajmuje się analizą dokumentów wymaganych w procesie pożyczkowym oraz rekomenduje decyzje dotyczące przyznawania pożyczki.

Zadania zawodowe na stanowisku pracownik (doradca) do spraw pożyczek:

• prowadzenie doradztwa oraz aktywna sprzedaż produktów pożyczkowych;
• pozyskiwanie oraz utrzymywanie długofalowych relacji z klientami;
• dokonywanie analizy dokumentów, oceny ryzyka, rekomendowanie decyzji dotyczących przyznania pożyczki;
• prowadzenie pełnej obsługi związanej z pożyczkami, tj. ocena i analiza wniosków pożyczkowych, monitorowanie spłaty oraz redagowanie pism do pożyczkobiorców;
• prowadzenie dokumentacji portfela pożyczkowego klientów;
• uczestniczenie w akcjach sprzedażowych produktów pożyczkowych, tj. realizowanie kampanii marketingowych zgodnie z ustalonym planem marketingowym;
• analizowanie efektywności prowadzonych działań promocyjnych oraz rekomendowanie zmian, a także optymalne dobieranie narzędzi promocyjnych w ramach akcji marketingowych;
• analizowanie wyników i tworzenie raportów efektywności poszczególnych aktywności marketingowych na rzecz produktów pożyczkowych;
• udział w opracowywaniu strategii i planów marketingowych dotyczących pożyczek;
• monitorowanie rynku produktów finansowych i wpływanie na kształt oferowanych produktów pożyczkowych;
• zarządzanie parametrami produktów finansowych oraz monitorowanie głównych wskaźników sprzedażowych;
• tworzenie zestawień i analiz finansowych związanych z procesem pożyczkowym;
• uczestniczenie w procesie windykowania należności z tytułu niespłaconych pożyczek, prowadzenie podstawowych działań z zakresu windykacji, takich jak kontaktowanie się z klientem przez telefon, składanie wizyt u klienta itp.